壹同游隐私政策

更新时间:2025年09月16日 生效时间:2025年09月16日

隐私权是您的重要权利。山西恒厚信达汽车租赁有限公司及其关联方(以下称“我们”)非常重视用户(以下简称“您”)的个人信息和隐私保护。在您使用「壹同游」(以下简称“本应用”)各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策,特别是以粗体或粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本隐私政策的任何内容,您应立即停止使用我们的产品或服务(但浏览功能除外)。当您开始使用本应用,即表示您已经同意我们按照本隐私政策及相关法律文件的约定,在中华人民共和国境内收集、存储、使用、共享、转让、公开披露等处理您的个人信息。

本隐私政策适用于我们通过App(iOS版、安卓版)、微信小程序、抖音小程序、官方网站向您提供产品或服务时所有的线上和线下个人信息处理活动。当您登录本应用后,您可以通过依次点击【我 → 设置 → 隐私政策】再次查看本政策。

目录

一、个人信息的定义与范围

二、我们收集处理的个人信息

我们将根据您选择使用的具体产品或服务,遵循“合法、正当、必要和诚信”原则收集和使用您的个人信息。

1. 功能及收集的信息

注:拒绝提供/授权相关信息的影响已在各功能说明中明确,供您了解信息收集的必要性

1.1 账户注册及登录

个人信息类型:手机号码、验证码、小程序所在平台的用户识别码

处理目的:创建及登录账号。登录App需手机号和验证码;登录小程序需获取平台账户信息(如支付宝UID、抖音OpenID、微信OpenID、微信昵称及头像、UnionID、快手OpenID)以识别唯一身份ID

影响:拒绝提供将无法注册账户,但不影响浏览功能

1.2 账户验证、身份认证

个人信息类型:身份信息(证件类型、姓名、证件号、有效期限)、人脸识别特征;驾驶证信息(照片、证件号、准驾车型、有效期限)

处理目的:身份与驾驶证认证,完善账号信息。此为履行《小微型客车租赁经营服务管理办法》及《反恐怖主义法》法定义务所必需。人脸认证将调用相机权限,由第三方服务机构处理,我们仅接收验证结果

影响:拒绝提供将无法使用需身份验证的服务,但不影响浏览功能

1.3 修改绑定手机号

个人信息类型:现有手机号收到的验证码

处理目的:验证身份以修改绑定手机号

影响:拒绝提供将无法修改

1.4 附近门店/加油站功能

个人信息类型:设备位置信息(GPS、WLAN、蓝牙、基站信息)

处理目的:展示附近门店/加油站,支持车辆取还定位

影响:拒绝授权将无法使用对应功能,但不影响手动选择网点及其他功能

1.5 下单及订单管理

个人信息类型:平台账号信息;承租人/预订人姓名、手机号、位置信息;订单详情;身份证件信息;驾驶证信息;担保人信息;押金信息

处理目的:身份认证、订单处理与结算、车辆配送、订单展示

影响:拒绝提供将无法下单或管理订单

1.6 免押金服务

个人信息类型:担保人芝麻信用分/微信支付分、担保人支付宝/微信账号信息、担保人手机号

处理目的:评估免押金资格

影响:拒绝提供将无法使用免押服务,但不影响其他功能

1.7 支付功能

个人信息类型:第三方支付账号、姓名、支付时间、金额、方式、银行卡预留手机号

处理目的:完成支付

影响:拒绝提供将无法获得租车服务

1.8 设置支付密码

个人信息类型:手机验证码

处理目的:验证身份以设置支付密码

影响:拒绝提供将无法设置

1.9 绑定银行卡

个人信息类型:姓名、身份证件信息、银行卡预留手机号、验证码;如需,进行人脸识别认证

处理目的:验证身份,保障账户安全以绑定支付方式

影响:拒绝提供将无法使用绑卡支付

1.10 历史记录展示

个人信息类型:应用内搜索记录

处理目的:展示搜索历史

操作方式:如需删除,可通过第十条联系方式联系我们

1.11 应用使用与交易安全

个人信息类型:设备信息(制造商、型号、操作系统、版本等);设备ID(Device ID)、Android ID、IDFA/IDFV、网络信息(信号强度、服务商ID、类型);应用进程列表、设备序列号、日志信息、IP地址、订单信息、SSID、Wi-Fi信息等

处理目的:保障应用兼容性与体验;基于最小必要原则进行风险控制(如识别黑名单、模拟器、风险软件、真实用户、异常登录)

影响:拒绝授权可能无法提供租车服务

设备ID(Device ID)收集详细说明

1. 收集的信息类型

我们收集设备ID(Device ID),包括但不限于:

2. 收集目的

我们收集设备ID(Device ID)的目的是为了:

3. 收集方式

我们通过以下方式收集设备ID(Device ID):

4. 收集范围

我们收集的设备ID(Device ID)信息包括:

5. 信息使用

我们使用收集的设备ID(Device ID)信息用于:

6. 信息存储

我们采取合理的安全措施保护您的设备ID(Device ID)信息,包括:

7. 信息共享

我们不会向第三方出售、交易或转让您的设备ID(Device ID)信息。仅在以下情况下可能共享:

1.12 救援定位

个人信息类型:车辆位置信息(行踪轨迹、精准定位、经纬度);紧急联系人信息(姓名、电话)

处理目的:紧急情况联系与救援定位

影响:拒绝授权可能无法及时获得救援,但不影响基本租车功能

1.13 开具与送达发票

个人信息类型:开票信息(单位名称、税号等);电子邮箱(线上送达);姓名、手机号、地址(邮寄送达)

处理目的:开具和送达发票

影响:拒绝提供将无法获得该服务,但不影响其他功能

1.14 车辆实时定位

个人信息类型:车辆GPS实时定位信息

处理目的:基于平台资产安全监控及部分地区法规要求

影响:拒绝授权将无法使用租车服务

1.15 市场运营活动

个人信息类型:姓名、照片、通讯地址、联系方式、银行卡号

处理目的:活动公示、宣传、联系、发放礼品或转账

影响:拒绝提供将无法参与活动,但不影响其他功能

1.16 提供电子合同(电子签章版)

个人信息类型:租车单/合同所含信息(租车人姓名、证件信息、手机号、驾驶证号、车辆信息、费用、担保人信息)

处理目的:应您需求提供带电子公章的合同

操作方式:可通过客服或门店申请

1.17 客服与售后

个人信息类型:联系记录和通话信息

处理目的:提供售前咨询与售后支持

影响:拒绝授权将无法使用客服功能

1.18 个性化展示与推荐

个人信息类型:点击浏览行为、交易记录、位置信息、设备信息等授权信息

处理目的:提供个性化推荐和营销信息

操作方式:您可通过【我 → 设置 → 个性化设置】关闭。关闭将影响推荐相关性,但不影响基本功能。若自动决策显著影响您的权益,您可联系我们要求解释并提供救济方式

1.19 加入企业租车

个人信息类型:公司名称、统一信用代码、营业执照、员工工牌/名片

处理目的:核实企业用户身份以提供企业租车服务

1.20 问题反馈

个人信息类型:图片、手机号(选填)

处理目的:用于问题反馈,图片用于清晰呈现问题,选填手机号便于联系

1.21 分享与支付

个人信息类型:移动应用列表、任务列表

处理目的:便于将内容分享至其他软件及提高支付便利性

1.22 查询处理交通违法

个人信息类型:身份证号、租车合同起止日期、承租车辆车牌号

处理目的:履行租赁合同管理法定义务,便利您处理交通违法,信息将传输至交通安全综合服务管理平台

1.23 粘贴内容

个人信息类型:剪贴板内容

处理目的:仅在您使用粘贴功能时访问剪贴板。不使用则不访问,不影响其他功能

2. 关于敏感个人信息的特别说明

我们会对敏感个人信息采取更严格的保护措施。

3. 其他使用规则

我们可能在去标识化或匿名化后,将信息用于统计分析、预测(如机器学习模型训练)。如将信息用于本声明未载明之目的,会事先征得您同意。

4. 无需征得同意的情形

根据《个人信息保护法》第十三条,包括:

  1. 订立/履行合同所必需;
  2. 履行法定义务所必需;
  3. 应对突发公共卫生事件或保护生命健康和财产安全所必需;
  4. 公共利益实施新闻报道、舆论监督;
  5. 处理已合法公开的信息;
  6. 法律行政法规规定的其他情形。

三、设备权限调用

您可基于设备系统授权使用附加功能。开启权限即代表授权我们收集和使用相关信息以提供服务;关闭权限即取消授权,我们将停止基于该权限的信息收集和服务提供。关闭权限不影响此前的信息处理。

具体权限使用目的详见《应用权限申请与使用说明》(查询路径:【我 → 设置 → 应用权限说明】)

五、您对个人信息的管理

查询、更正或补充

您可通过以下方式操作:

  1. 登录App,进入【我的】→ 点击头像进行修改;
  2. 联系客服协助。

我们可能要求先验证您的身份。

获取个人信息副本

您可通过第十条的联系邮箱申请。在核实身份后,我们将提供您在我们服务中的个人信息副本(法律法规另有规定或本政策另有约定的除外)。

删除个人信息

在您注销账号、主动删除或信息超期后,我们将进行删除或匿名化处理,但遵循法律法规关于信息留存的要求(如《电子商务法》规定的三年交易信息保存期),或因财务、审计、争议解决等需要合理延长保存期的除外。

您也可联系我们要求删除,我们将在15个工作日内回复。因法律或技术原因无法立即删除备份信息的,我们将安全存储并隔离。

改变授权范围

  1. 通过设备系统关闭相关权限;
  2. 对于小程序中的位置、相册、手机号、照片/视频、剪贴板等信息,可通过小程序主页右上角“...”→“设置”进行权限管理或要求开发者删除。

收回同意不影响此前基于授权已进行的处理。

注销账户

您可通过App【我 → 设置 → 注销账号】自行操作或联系客服申请。我们将在收到请求后15个工作日内处理,并要求验证身份。注销后,我们将停止服务并按法律要求处理您的个人信息。

响应您的请求

为保障安全,我们可能要求您提供书面请求或证明身份。我们将在15个工作日内答复。对多次重复、不合理或高风险的请求,我们可能收取费用或予以拒绝。

无法处理请求的情形包括:

近亲属权利

在符合法律要求且您无另行安排的情况下,您的近亲属可对您的个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利。

服务停止

如产品或服务停止运营,我们将提前30日公告,并停止收集信息。停止运营后,将停止商业化使用个人信息,并在满足法定最短保存期后,进行删除或匿名化处理。

六、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

共享

我们不会与为「壹同游」提供服务的服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(查询路径:【我 → 设置 → 个人信息共享清单】)

我们会对第三方SDK进行安全检测,要求其按相关保密和安全措施处理信息。

第三方SDK个人信息处理说明

以下为我们App(Android端)嵌入的第三方SDK清单。SDK名称、开发者、第三方隐私政策链接全国SDK管理服务平台公示信息保持一致;各SDK实际收集的个人信息类型、处理目的以该SDK提供者的隐私政策为准。

SDK名称 Android包名/标识 SDK开发者 收集个人信息类型(概要) 使用目的 第三方隐私政策链接
APP支付客户端SDK com.alipay.sdk 支付宝(杭州)信息技术有限公司 设备标识、网络信息、订单及支付过程相关信息等(以SDK隐私政策为准) 使用支付宝完成应用内订单支付 支付宝App支付客户端SDK隐私政策
地图SDK com.amap.api.maps 北京高德图强科技有限公司 位置信息、设备信息、网络信息等(以SDK隐私政策为准) 地图展示、地点搜索与路线等相关功能 高德地图开放平台隐私权政策
定位SDK com.amap.api.location 北京高德图强科技有限公司 位置信息、设备信息、传感器信息等(以SDK隐私政策为准) 获取用户位置以提供基于地理位置的服务(如附近门店、取还车等) 高德地图开放平台隐私权政策
微信OpenSDK Android com.tencent.mm.opensdk 深圳市腾讯计算机系统有限公司 设备信息、网络信息、用户授权范围内的微信账号相关信息等(以SDK隐私政策为准) 微信登录、分享、支付(如使用)等相关能力 微信OpenSDK个人信息处理规则
移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK com.bun.miitmdid 中国信息通信研究院 设备制造商、设备型号、品牌、补充设备标识(如OAID)等(以SDK隐私政策为准) 获取移动智能终端补充设备标识,用于安全风控与广告统计等合规场景 MSA相关说明
轻量版地图SDK com.amap.api.maps.utils 北京高德图强科技有限公司 位置信息、设备信息、网络信息等(以SDK隐私政策为准) 提供轻量地图相关辅助能力 高德地图开放平台隐私权政策

转让

我们不会转让您的个人信息,但以下情况除外:

公开披露

我们仅在以下情况下公开披露您的个人信息:

无需征得同意的共享、转让、公开披露情形

同本声明第二条第4款所列《个人信息保护法》第十三条规定的情形。

七、我们如何保护您的个人信息

对第三方的责任声明:请您注意,您的交易相对方、您访问的第三方网站、通过我们接入的第三方服务可能有其自身的隐私政策。我们会在第三方服务前通过弹窗等方式提醒您,建议您查看并了解其隐私政策。如发现风险,建议您终止相关操作。

八、我们如何处理未成年人的信息

我们的服务仅面向成年人。如果您是未满18周岁的未成年人,请勿使用我们的服务。

注册时需上传身份证完成实名认证,系统将自动核验年龄,未满18周岁将拒绝注册。如发现未成年人冒用成年人身份注册,我们有权注销账号并终止服务,且不承担任何赔偿责任。

九、变更

为持续改进服务,我们可能适时更新本政策。未经您明确同意,我们不会削减您按本政策享有的权利。更新版本将在App客户端发布,请定期查阅。

对于重大变更,我们将通过网站公示、弹窗等显著方式通知。重大变更包括但不限于:

本政策的旧版本将存档供您查阅。

十、如何联系我们

如您对本政策有任何疑问、投诉或意见,请通过以下方式联系我们,我们将在15个工作日内受理并处理您的请求:

联系方式

邮箱:caoamu123@163.com
客服电话:13934815664